Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

Terakhir diperbarui: 6 Juni 2026

Cyberhost.id (“Kami”, “Cyberhost.id”) menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna, pengunjung, prospek klien, maupun klien yang menggunakan website dan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, dan melindungi informasi yang diberikan kepada Cyberhost.id melalui website, formulir online, email, aplikasi pesan instan, media sosial, maupun saluran komunikasi lainnya.

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan Cyberhost.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara langsung maupun otomatis.

1.1 Informasi yang Diberikan Secara Langsung

Nama Lengkap
Nama Perusahaan atau Organisasi
Alamat Email
Nomor Telepon atau WhatsApp
Alamat Penagihan
Data Rekening Bank
Data Pembayaran
Nomor Invoice
Dokumen Pendukung
Konten yang diserahkan untuk keperluan proyek
Informasi lain yang diberikan secara sukarela oleh pengguna

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Alamat IP
Jenis Browser
Sistem Operasi
Halaman yang Dikunjungi
Durasi Kunjungan
Sumber Trafik
Data Cookies
Data Analitik Website

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

Memberikan layanan yang diminta pengguna.
Memproses pembayaran.
Menerbitkan invoice.
Melakukan verifikasi identitas.
Memberikan dukungan pelanggan.
Mengelola proyek klien.
Menangani pengajuan refund.
Meningkatkan kualitas layanan.
Meningkatkan keamanan sistem.
Mencegah penyalahgunaan layanan.
Mengirim informasi terkait layanan.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penggunaan Cookies

Website Cyberhost.id dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

Menyimpan preferensi pengguna.
Mengukur performa website.
Menganalisis perilaku pengunjung.
Meningkatkan keamanan website.
Keperluan pemasaran ulang (remarketing).

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

4. Layanan Pihak Ketiga

Cyberhost.id dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang membantu operasional bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada:

Google Analytics
Google Search Console
Google Ads
Google Workspace
Meta Business Platform
Microsoft Advertising
TikTok Ads
Midtrans
Xendit
DOKU
iPaymu
Penyedia Hosting
Registrar Domain
Penyedia Email Marketing

Pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi masing-masing yang berada di luar kendali Cyberhost.id.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna dari:

Akses tidak sah.
Penggunaan yang tidak sah.
Perubahan data.
Kehilangan data.
Pengungkapan yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

6. Pembagian Informasi

Cyberhost.id tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Data hanya dapat dibagikan apabila:

Diperlukan untuk menjalankan layanan.
Diperlukan oleh penyedia layanan pihak ketiga.
Diminta oleh aparat atau otoritas yang berwenang.
Diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan Cyberhost.id.

7. Data Proyek Klien

Seluruh data, file, dokumen, desain, materi pemasaran, konten website, dan aset digital yang diberikan oleh klien akan diperlakukan sebagai informasi milik klien.

Cyberhost.id tidak akan menggunakan atau mendistribusikan data tersebut untuk tujuan lain tanpa izin klien kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat:

Meminta akses terhadap data yang dimiliki Cyberhost.id.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data tertentu apabila memungkinkan secara hukum.
Menarik persetujuan penggunaan data yang sebelumnya diberikan.

9. Tautan ke Website Lain

Website Cyberhost.id dapat berisi tautan menuju website pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, maupun kebijakan privasi website tersebut.

10. Retensi Data

Cyberhost.id berhak menyimpan data pengguna selama diperlukan untuk:

Pelaksanaan layanan.
Kepentingan administrasi.
Kepentingan perpajakan.
Penyelesaian sengketa.
Kepatuhan hukum.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Cyberhost.id berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada website Cyberhost.id.

12. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi Cyberhost.id melalui halaman kontak resmi yang tersedia pada website.